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艾媒咨询|2022年H1中国移动通信消费市场研究报告

发布日期:2022-03-24 18:13   来源:未知   阅读:

  数据显示,2021年,全国移动电线G移动电线G移动电线亿户,二者占移动电线G实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,预计5G用户数量将会进一步扩大。调研数据显示,在5G使用上,有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是,4G可满足自己日常需求,还有部分消费者认为存在5G 套餐费用较高、5G手机较贵、当地没有5G网络等问题。随着5G基站数量增多、覆盖范围扩大,套餐的费用问题以及网络信号的覆盖率问题将会得到进一步的解决。

  用户规模:中国移动电话用户规模小幅增长,未来中国5G用户数量将进一步扩大

  2021年,全国移动电线G移动电线G移动电线亿户,二者占移动电线G覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,5G用户数量预计将会进一步扩大。

  消费者调研:有超过六成消费者表示不使用5G的原因是4G可满足日常需求

  数据显示,有超过五成的消费者有两个号码,在运营商的选择上,有超过六成的消费者选择中国移动。资费和网速问题已经成为了消费者使用套餐的两大痛点:有54.4%的消费者认为当前使用的套餐价格不够优惠;有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差。在5G使用上,有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是4G可满足自己日常需求。

  发展趋势:中国通信行业产业链完善,5G网络将会更广泛的运用到民用和商用领域

  目前中国已经形成布局完整、体系完备的光通信产业链,产业规模持续扩大,光传送设备、光接入设备和光纤光缆等产品基本实现国产化,并在国际上具备了一定的竞争力,5G网络的到来将会覆盖到更广阔的民用和商用领域,这对通信行业不仅是个机遇,也是一个挑战。

  5G是4G的延伸,是第五代移动通信标准,也称第五代移动通信技术。5G具有高速率、低时延、大容量等特征。

  2021年,中国电信业务收入累计完成1.47万亿元,比上年增长8.0%,实现了近年来较高增长水平,增速较上年提高4.1%。其中,云计算、大数据、数据中心等面向企业的新兴数字化服务快速发展,收入比上年增长27.8%,拉动电信业务收入增长3.6%,对电信业务收入增长贡献率上升至44.5%,成为收入增长第一拉动力。

  2021年,中国移动电线部/百人,比上年末提高3.4部/百人。其中,4G移动电线G移动电线亿户,二者占移动电线G)。

  2021年,中国移动通信基站总数达996万个,全年净增65万个。其中4G基站达590万个,5G基站为142.5万个,全年新建5G基站超65万个。我国5G基站总量占全球60%以上,实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,并逐步向有条件、有需求的农村地区推进,每万人拥有5G基站数达到10.1个,比上年末提高近1倍。全年5G投资1849亿元,占电信固定资产投资比达45.6%。

  数据显示,2021年全球通信行业发生投融资事件66起,金额达10111.3亿人民币。2022年,截止2月底,投融资金额达518亿人民币,受资本关注度较高。

  数据显示,通信制造在全球通信行业投融资细分领域中融资金额最高、融资数量最多。通信制造行业投融资金额达2777.2亿人民币,投资事件611起。

  数据显示,全球通信行业投融资轮次在天使轮及A轮数量较多,其中在A轮的投融资事件达271起;IPO上市的投融资金额达2458.4亿人民币。

  调研数据显示,有54.5%的通信行业消费者认为当前在使用的套餐价格不够优惠,有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差。艾媒咨询分析师认为,资费问题和网速问题已经成为了消费者使用套餐的两大痛点。虽然手机套餐资费信息都是公开的,但其使用规则和条件纷繁复杂,对此通信运营商应适当调整套餐价格,扩大自身信号覆盖率,来保障消费者使用网速的体验。

  调研数据显示,有近六成受访消费者表示通信运营商,曾在本人不知道的情况下扣除费用,五成消费者表示置办新号码后,仍会收到前机主的认证信息等。艾媒咨询分析师认为,三大运营商不明扣费、隐藏收费的现象仍有存在,由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等因素一直未被引起足够的重视,如到期的套餐用户不主动取消会一直默认收费,这一定程度上侵犯了消费者的权益。

  调研数据显示,在受访的通信行业消费者中,有57.6%的消费者选择了5G套餐,其主要使用原因是为了顺应时代的发展趋势(76.1%)及网速快(61.0%)。艾媒咨询分析师认为,随着时代的发展,市面上的应用,尤其是大型游戏在做的越来越精细化的同时所需内存也更大,对网速的要求也更高。在5G或千兆宽带的网络环境下,下载文件的时间极大缩短,用户使用5G也是顺应时代发展的趋势。

  调研数据显示,中国使用5G通信的消费者目前套餐流量为30-60G(56.1%),套餐金额集中在150元以内。艾媒咨询分析师认为,当前三大运营商公布的5G套餐,在价格体系上几乎无差异,因此,用户在选择5G套餐时主要考虑的是哪个套餐性价比更高。

  调研数据显示,有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是,4G可满足自己日常需求,还有部分消费者认为5G套餐费用较高、5G手机较贵、当地没有5G网络。艾媒咨询分析师认为,随着5G基站数量增多、覆盖范围扩大,套餐的费用问题以及网络信号的覆盖率问题将会得到进一步的解决。

  调研数据显示,有近八成的通信行业消费者表示未来会考虑使用5G;网络稳定性和5G套餐资费是否合理是消费者最关注的主要因素。艾媒咨询分析师认为,随着国内三大通信运营商在5G布局方面的加速,再加上国家层面推动5G大规模商用的计划,5G消费者将会越来越多。通讯费用是必不可少的开支,消费者在应用5G时会重点关注费用的合理性。

  目前中国已经形成布局完整、体系完备的光通信产业链,产业规模持续扩大,光传送设备、光接入设备和光纤光缆等产品基本实现国产化,并在国际上具备了一定的竞争力,5G网络的到来将会覆盖到更广阔的民用和商用领域,这对通信行业不仅是个机遇,也是一个挑战。

  根据调研数据显示,中国通信行业的消费者普遍采用手机号码关联多个应用,其中关联最多的应用是移动支付、网购平台和社交账号。艾媒咨询分析师认为,手机号码已经成为中国消费者最重要的个人资产之一,在移动互联时代,用户一旦更换号码,就有可能面临被陌生信息打扰的烦恼、个人信息泄露的风险等。因取消号码和号码欠费等问题而造成消费者财产损失、隐私暴露等,逐渐成为消费者对通信运营商服务不满意的新型问题。

  本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒咨询|2022年H1中国移动通信消费市场研究报告》

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